V9bet là nhà cái chuyên cung cấp các trò chơi cá cược trực tuyến, đặc biệt là cá cược bóng đá và được đánh giá là hệ thống cá cược uy tín và có chất lượng cao. Kể từ khi bước chân vào thị trường, V9bet hoạt động dưới sự cấp phép và quản lý của CEZA và First Cagayan. Vì thế nhà cái cực kỳ an toàn và uy tín đối với những ai hiểu biết về cược trực tuyến.
V9bet sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm. Họ làm việc 24/7, cố gắng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, khó quên nhất. Bất kỳ người chơi nào khi tham gia cá cược, nếu có vấn đề nào, chỉ cần liên hệ với dịch vụ trực tuyến sẽ được giải đáp kịp thời.
Ngoài việc cố gắng nâng cao chất lượng trò chơi, chỉn chu trong từng hình thức đặt cược. V9bet kiên nhẫn giải thích những câu hỏi từ người chơi. Bài viết dưới đây đã thống kê lại những câu hỏi được nhiều người chơi thắc mắc nhất từ trước đến nay. Nếu khách hàng có nhu cầu đặt cược và tìm kiếm thông tin từ V9bet, đừng nên bỏ lỡ bài viết này!
Những câu hỏi thường gặp tại nhà cái V9bet
- Tôi chưa có tài khoản ngân hàng vậy có thể nạp tiền vào nhà cái hay không?
Bạn vẫn có thể thực hiện giao dịch nạp tiền tại V9bet mà không cần tài khoản ngân hàng. Bạn chỉ cần chọn phương thức thanh toán tại “quầy giao dịch” và thực hiện. Tuy nhiên đối với hình thức rút tiền thì bạn cần phải sử dụng 1 tài khoản ngân hàng được đăng ký tên họ của chính bạn. Nếu bạn rút tiền bằng ngân hàng của bên thứ 3, nhà cái không chấp nhận và yêu cầu sẽ không được xử lý.
- Tôi có thể nạp tiền vào nhà cái thông qua người thứ ba hay không?
Bạn không thể gửi tiền vào tài khoản V9bet thông qua tài khoản thứ ba, nhà cái sẽ không chấp nhận. Khi thực hiện gửi tiền, họ và tên của người gửi tiền không trùng khớp với họ và tên của người chơi đăng ký tài khoản. V9bet có quyền từ chối giao dịch gửi tiền nếu xác nhận tài khoản thứ 3 hoặc yêu cầu xác minh khi khoản chuyển này được cập nhật vào tài khoản quý khách.
- Vn Banking Là Gì?
Đây là hình thức gửi tiền mới, được thông qua các nhà cái cung cấp dịch vụ trung gian. Bạn không cần phải lấy số tài khoản đại diện mà vẫn có thể gửi tiền nhanh chóng, thuận tiện.
- Khi rút tiền tôi gặp thông báo: “ tài khoản ngân hàng không tồn tại, vui lòng thử tài khoản khác”, tôi phải giải quyết như thế nào?
Nếu bạn gặp lỗi này, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh chat trực tuyến hoặc gửi email đến nhà cái V9bet để nhận hỗ trợ. Trong trường hợp bạn có nhiều hơn một tài khoản tại nhà cái V9bet, nhà cái sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản này.
- Doanh thu cược yêu cầu để rút tiền từ V9bet là gì?
Tiền gửi của bạn phải trải qua 1 vòng cược sau đó mới có thể rút tiền về tài khoản cá nhân. Nếu bạn nhận được tiền thưởng, dù từ chương trình khuyến mãi nào thì tiền thưởng cũng cần trải qua số vòng cược như quy định. Lưu ý mọi hoạt động giao dịch phải đúng theo các điều khoản và điều kiện khuyến mãi.
- Tôi có thể sử dụng bao nhiêu tài khoản ngân hàng để rút tiền qua ngân hàng địa phương?
Bạn có thể sử dụng tối đa 3 ngân hàng để giao dịch với nhà cái cá cược. Tuy nhiên cả ba đều phải có tên và chủ tài khoản ngân hàng trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại nhà cái V9bet.
- Tôi có thể hủy hoặc điều chỉnh cược hay không?
Bạn phải chịu trách nhiệm về các lựa chọn đặt cược. Khi hệ thống đã xác nhận cược thì bạn không thể hủy, thu hồi hoặc thay đổi. Vì thông tin xác nhận chính là bằng chứng chứng minh bạn đã thanh toán cược.
- Bao lâu thì cược thể thao được trả về?
Thời gian thông thường để nhà cái có thể cập nhật cược trả về chính là 2 giờ. Tuy nhiên đối với từng loại cược thì thời gian có thể chênh lệch ít hoặc nhiều hơn.
- Tôi có cần chọn trả sớm tất cả số tiền cược?
Nếu bạn không muốn, bạn không cần thực hiện. Tính năng trả cược sớm cho phép bạn chọn trả sớm một phần tiền cược của bạn. Phần tiền này sẽ được thanh toán như bình thường. Tính năng này sẽ giúp cho bạn có cơ hội bảo toàn số tiền cược cụ thể, thường dùng cho những vé cược có khả năng thắng cao.
- Trả cược sớm một phần là gì?
Với tính năng này, một phần tiền cược của bạn sẽ được thanh toán sớm. Phần tiền cược còn lại sẽ thanh toán như bình thường, dựa theo tỉ lệ cược mà bạn đã chọn ban đầu.
- Tại sao cược trả sớm của tôi lại hủy?
Hình thức trả cược sớm được áp dụng với các điều kiện và điều khoản của luật chơi, đối với những vé cược bình thường. Các lý do về việc hủy Trả cược sớm sẽ được cung cấp trong mục “ cược đã đặt” hoặc “ sao kê”/ “ chi tiết trả cược sớm”.
- Gam Bài V9bet là gì?
Đây là những game bài mà chỉ có nhà cái V9bet cung cấp. Hình thức đặt game bài này dựa theo các game bài truyền thống của Việt Nam như: Bài cào, Tiến Lên, Liêng.
- Phí dịch vụ là gì?
Tùy vào từng loại trò chơi, người chơi sẽ hoàn tiền cược theo tỷ lệ phần trăm từ tổng số tiền thắng họ nhận được. Đây chính là phí dịch vụ khi đặt cược. Thông thường phí dịch vụ là 5%.
- Tại sao tôi lại bị thoát khỏi phòng chơi?
Nếu bạn không đặt cược trong 5 games liên tiếp, hệ thống sẽ kích tài khoản bạn ra khỏi phòng chơi.
- Nếu tôi mất kết nối khi đặt cược, điều gì sẽ xảy ra?
Nếu bạn đang đặt cược mà bị mất kết nối, cược của bạn sẽ không được xác nhận, ngoại trừ những cược đã được nhà cái xác nhận trước đó. Cược đặt sẽ thanh toán theo điều kiện và điều khoản của luật chơi.
- Tôi không nhận được thông báo xác minh, vậy tôi có thể gửi chứng từ của tôi để xác minh không?
Nhà cái V9bet khuyến khích bạn cung cấp chứng từ chủ động, tạo điều kiện cho chính bạn có được trải nghiệm tốt tại V9bet. Bạn chỉ cần vào “ xác minh tài khoản” sau khi đăng nhập và tải chứng từ lên. Trong trường hợp bạn không thể sử dụng chức năng tải lên, bạn có thể gửi về email cá nhân của dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Thời gian xác minh bao lâu?
Thời gian để bạn cung cấp chứng từ hợp lệ và hoàn tất là trong vòng 120 giờ, tính từ lúc nhà cái gửi thông báo cần yêu cầu chứng từ. Tuy nhiên trong một vài trường hợp thời gian có thể sẽ kéo dài hơn.
